Heel heel heel maar echt heel belangrijk! 
Skip de scams! Koop nooit een ticket via sociale media, veiling- of tweedehandssites! Laat je niet vangen door ‘hey, ik kan spijtig genoeg niet meer gaan’ of 'hi, ik heb een kaartje over'. De kans dat je wordt opgelicht, is zeer groot. Aanbiedingen uit het buitenland zijn sowieso een red flag! 

En ook superbelangrijk
Loop je ergens tegenaan, twijfel je of iemand een echt ticket aanbiedt, ben je niet zeker? 
Mail éérst naar servicedesk@pptickets.be 

Oké, stel - je bent op zoek naar een (uitverkocht) ticket

• Vanaf 30 juli kan je via deze weg op zoek naar een (uitverkocht) Pukkelpopticket. 
  Hou er rekening mee dat er veel zoekers zijn, maar weinig tickets. 
• Klik op ‘IK ZOEK EEN TICKET’ en kies welk ticket je wilt. 
  Je ziet meteen welke tickets beschikbaar zijn en wat ze kosten. 
  • Er wordt een administratiekost van €16 aangerekend. 
  • De nieuwe koper betaalt €16 servicekosten bovenop de gevraagde verkoopprijs.
• Klik op het ticket dat je wil. Is het nog beschikbaar, dan word je automatisch doorgestuurd 
  naar de bestelsite. Je hebt dan 15 minuten om je bestelling af te ronden.
• De betaling gebeurt rechtstreeks aan Pukkelpop. 
• Het oude ticket wordt geschrapt en jij krijgt het nieuwe ticket meteen in je mailbox.
• Nog meer info nodig? Check de voorwaarden

Oké, stel - je wilt je ticket verkopen

• Vanaf 23 juli kan je hier een link aanvragen om je ticket te verkopen.
  • Opgelet: alleen de originele koper, dus wie het ticket bestelde, kan het verkopen. 
• Je bepaalt de prijs voor het ticket. Dit mag variëren tussen €20 en de officiële aankoopprijs. 
• Zodra het ticket is aangemeld, wordt de link naar het e-mailadres gestuurd 
  waarmee je het ticket hebt gekocht. 
• Activeer deze link en zet je ticket te koop. 
• Wil je je ticket terug verwijderen ? Dat kan vanaf 24 uur na activatie.
  • Verwijder je het ticket, dan kan de persoon wiens naam op het ticket staat het gewoon opnieuw gebruiken. 
  • Je kan het ticket ook opnieuw te koop aanbieden, eventueel aan een andere prijs.
• Activeer je de link niet? Dan verandert er niets en blijft het ticket zoals het was.
• Vanaf 30 juli zijn alle geactiveerde tickets hier te koop
• Zodra je ticket verkocht is, krijg je daar onmiddellijk een melding van en wordt je terugbetaling automatisch opgestart - dit kan 1 tot 4 werkdagen duren.
• De oorspronkelijke bestelling wordt geannuleerd. Terugbetaling van de Recycling Deposit gaat automatisch naar het rekeningnummer van de nieuwe koper.
• Een ticket aanbieden is gratis. 
• De nieuwe koper betaalt €16 servicekosten bovenop de gevraagde verkoopprijs.
• Wordt het ticket niet verkocht? Dan blijft het gewoon geldig voor de persoon wiens naam op het ticket staat. 
• Nog meer info nodig? Check voorwaarden omruilservice

Oké, stel - je wil gewoon de naam op je ticket laten veranderen 

De naam op een ticket laten veranderen, kan makkelijk via de online omruilservice. SKIP DE SCAMS! Gebruik de online omruilservice alleen om een ticket van naam te veranderen of over te nemen van iemand die je 200% vertrouwt - een vriend, buur of goede bekende. Zie je een aanbieding op socials of tweedehands? Laat je niet vangen door 'boehoe, ik heb herexamens' of 'iemand geïnteresseerd in een kaartje'. De kans dat je wordt opgelicht is zeer groot. Een aanbieding uit het buitenland is sowieso een red flag. Wie écht een ticket over heeft, biedt het aan via de officiële Ticket Meet-up Page. Twijfel je, contacteer eerst servicedesk@pptickets.be 

• Vanaf 30 juli kan een ticket via deze weg van naam worden veranderd.
• Een naamswijziging kost €16 en deze kost is voor de originele koper. Alleen deze persoon (die het ticket dus oorspronkelijk bestelde), kan een ticket van naam veranderen.
• Deze persoon blijft ook de beheerder van het ticket. Alle communicatie en de terugbetaling van de Recycling Deposit verloopt via hem/haar/hun. Daarom is het dus belangrijk om enkel een ticket over te nemen van iemand die je kent.
• De originele koper blijft verantwoordelijk voor het ticket en bezorgt het, met aangepaste naam, aan de nieuwe gebruiker.
• Bij twijfel of vragen, neem eerst contact op met servicedesk@pptickets.be   

Meer info vind je hier: voorwaarden omruilservice

Oké? Dan doen we het zo. 

Ticket(s) kwijtgespeeld in de moshpit van het leven?  
Hier vind je ze terug: https://tickets.pukkelpop.be/nl/tickets/lost 

Meerdere bestellingen op eenzelfde e-mailadres?
Weet je het e-mailadres of de support-ID niet meer?
Mail naar servicedesk@pptickets.be, dan zoeken we samen een oplossing. 

Pukkelpop is altijd cutting edge, maar over één ding blijven we old skool: “Hebt gij nog bonnekes?” Generaties Pukkelpoppers zijn ermee opgegroeid en wij houden dat graag zo. Fysieke, kartonnen bonnetjes. In je broekzak, je portefeuille, een envelop of als je geluk hebt, zomaar op de grond! 
Geef toe, trakteren is toch gewoon veel leuker met bonnekes.

• In voorverkoop betaal je €3,45 per bon, 20 stuks kosten €69. 
  Je kan ze tot en met 31 juli bestellen via tickets.pukkelpop.be
• Op het terrein betaal je €3,80 per bon en je kan ze gewoon stuk per stuk kopen. 
  Zo blijf je niet met overschot zitten.

Opgelet: bonnetjes worden niet terugbetaald of teruggenomen. Just so you know.




 

Pukkelpop is van donderdagavond 14 augustus tot en met zondag 17 augustus.

Leeftijd maakt niet uit op Pukkelpop, iedereen is welkom. Ben je nog geen 18, dan is het wel chill om een meerderjarige mee te nemen, gewoon voor de goede vibes. Ons festival is minder geschikt voor jonge kinderen, daarom zijn er geen aangepaste ticketprijzen.  

Pukkelpop vindt plaats op het festivalterrein langs de Kempische Steenweg in Kiewit (Hasselt), België. De festivalsite is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, er is een grote gratis fietsenstalling en er zijn voldoende parkings in de omgeving.